Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thanh toán nội địa và cách điều hướng trong sảnh. Với thanh toán, ba ví điện tử được dùng nhiều nhất là MoMo, ZaloPay và Viettel Money — lệnh nạp thường được xử lý trong vài phút sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN
trong ứng dụng ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh đầy đủ; nếu chưa xác minh, bước đó cần hoàn thành trước khi lệnh rút được duyệt. Với sảnh chơi, bạn không cần cài ứng dụng riêng — trình duyệt trên điện thoại Android hay iOS đều mở được sảnh đầy đủ. Nếu câu trả lời bạn cần không
có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat và email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt